Disneyland París es un lugar mágico, y lo mejor es que hace un gran esfuerzo para que todas las familias puedan disfrutar de la experiencia, sin importar las necesidades de cada uno. Uno de los recursos más útiles para quienes tienen alguna discapacidad o condición especial es el Pase Prioritario Disneyland París. Te cuento todo lo que necesitas saber para aprovecharlo al máximo y vivir una visita inolvidable.
¿Qué es el Pase Prioritario por Discapacidad?
El Pase Prioritario es un pase especial que permite a las personas con discapacidad que no tiene que ser exclusivamente por movilidad reducida, junto con su grupo, acceder a ciertas atracciones, espectáculos y encuentros con personajes de forma más cómoda y sin necesidad de hacer largas filas. La idea es ofrecer una experiencia más adaptada a sus necesidades.
Con este pase, tendrás acceso a una cola especial o te asignarán un horario para entrar directamente, dependiendo de la atracción. ¡Así se reduce el tiempo de espera, que puede ser agotador o incluso imposible para algunas personas!
Tarjeta de Acceso Prioritario (Priority Card)
Requisitos
- Tener una discapacidad reconocida oficialmente (mínimo del 33%).
- No se aceptan informes médicos en proceso de solicitud del grado de discapacidad.
Documentación necesaria
Es válida cualquiera de estas opciones:
- Tarjeta acreditativa de discapacidad.
- Certificado oficial.
- Tarjeta azul de estacionamiento por movilidad reducida.
Ventajas
Atracciones
Acércate a la entrada de la atracción y enséñale el pase a un miembro del equipo. Ellos te indicarán la cola especial o te darán un horario para regresar.
- Acceso a atracciones con hasta 4 acompañantes (solo si participa la persona con discapacidad).
- Acceso a desfiles y espectáculos en áreas reservadas, con hasta 2 acompañantes.
- Acceso preferente en compras y restaurantes.
Para acceder, si en tu tarjeta de prioridad tienes el cuadrado correspondiente a tu nivel de autonomía de color verde, tienes que acceder a la atracción por la fila de Premier Access y si tienes cualquiera de los otros colores busca el símbolo de la silla de ruedas que suele ser por la salida de la atracción.
Dependiendo del nivel de movilidad asignado que tengas, en algunas atracciones tienen un límite de personas con discapacidad por viaje por cuestiones de seguridad en caso de evacuación, por lo que igual tienes que esperar a que esa persona se baje de la atracción para montar tú en el siguiente viaje.
En caso de atracciones donde se monta en movimiento si lo necesitas, pararan la atracción para que te puedas montar con seguridad.
Si quieres repetir la atracción, debes bajar y por respeto a los que hacen la cola normal, volver al cabo de un tiempo igual al de la cola que hay en ese momento. A no ser que te lo ofrezca algún castmember, que darás otra vuelta más sin bajar de la atracción.
Espectáculos y acceso a zonas reservadas en desfiles y fuegos artificiales
- Acceso a desfiles y espectáculos en áreas reservadas, con hasta 2 acompañantes.
- El castmember que hay en la zona reservada, te indicara el acceso a la zona delimitada con cuerdas y señalizada con el símbolo de la silla de ruedas.
- Os dejo donde están situadas las zonas prioritarias.
Desfiles Disneyland
Espectáculo nocturno Disneyland
Espectáculo Avengers Studios
Fotos con personajes
- Acude al castmember que está con el personaje, le muestras tu Priority Card y te dará una tarjeta con una hora de retorno.
- Al volver a la hora asignada se la muestras y os harán la foto sin esperar la cola.
Hay un número de plazas limitadas reservadas para las tarjetas prioritarias, que si se completan tendrás que esperar a la siguiente sesión del personaje. - En el Pabellón de las Princesas y el Meet de Mickey hay una entrada aparte, el funcionamiento es igual que si fuera una atracción.
Compras
En las tiendas hay una caja identificada con el icono de la silla de ruedas, donde tienes
preferencia.
Donde solicitarlo
Se puede realizar una presolicitud on line o pedir presencialmente cuando llegues en uno de estos sitios.
- Recepción de tu hotel, si te alojas en un hotel de Disney.
- Taquillas Disneyland con símbolo de accesibilidad (punto 1 del plano Disneyland Park)
- En el City Hall del parque Disneyland (punto 2 del plano Disneyland Park)
- En Studios service del parque Studios ( punto 2 del plano Walt Disney Studios)
Como tramitar el Pase prioritario on line
Si tienes una discapacidad reconocida igual o superior al 33%, puedes solicitar online con 30 días de antelación la Priority Card, que puedes recogerla a tu llegada en tu hotel Disney al hacer el check-in o en cualquiera de los otros puntos, mostrando el mail de confirmación que recibiste al hacer la solicitud.
Solicitud online SOLO con una discapacidad reconocida
Necesitarás tener una fotografía tipo carnet en un archivo de imagen formato JPG, JPEG o PNG.
La fotografía debe:
- Mostrar toda la cara
- Estar en modo retrato
- No tener filtros
- No usar sombrero ni gafas de sol
Puedes hacerla con tu móvil usando una app.
La app llamada “foto carnet” de la casa Siranet va muy bien.
La tarjeta tiene una validez de 7 dias desde la fecha indicada como llegada al parque, si modificas la reserva y la fecha y no te cubre dentro de esos 7 dias tienes que volver a solicitarla con la fecha nueva de entrada.
Si no hiciste la solicitud previa de la Priority Card, o te corresponde la Facility card o la pulsera por estar embarazada, la puedes tramitar en el momento de tu llegada:
- Comprueban la documentación médica
- Hacen un test para saber tu grado de autonomía
- Sacan una fotografía de carnet con una cámara web
Al llegar la puedes recoger en :
- City Hall – Disneyland
- Studio Service – Parque Studios
- En la recepción de tu hotel al hacer el check in
Test de nivel de autonomía
Te harán 4 preguntas para determinar tu grado de autonomía con el fin de entregarte una tarjeta con un indicativo de color correspondiente a uno de los 5 niveles de autonomía que permiten gestionar las cuestiones de seguridad y evacuación.
- ¿Tiene dificultades de movilidad y/o va a utilizar una silla de ruedas en la atracción?
- ¿Necesita estar acompañado/a en todas las atracciones?
- ¿Puede subir y bajar del vehículo de una atracción (tren, barco…), solo/a o con ayuda de un acompañante en poco tiempo?
- En caso de que hubiera que evacuar una atracción ¿podría bajar por una escalera de mano o caminar por lugares estrechos y oscuros solo/a o con ayuda de un acompañante?
Las respuestas solo son SI o NO
Según la contestación a estas preguntas, los 5 niveles de autonomía del Programa de Accesibilidad y Discapacidad de Disneyland París
- Verde: Autónomo, sin problemas de movilidad ni asistencia (discapacitados mentales).
- Púrpura: Autónomo pero con movilidad reducida ( en silla de ruedas pero puede salir).
- Naranja: Dificultad en la evacuación y requiere la asistencia de un Miembro del Reparto.
- Azul: No es autónomo. Dificultades de movilidad y necesidad de la presencia de los bomberos para la evacuación (ejemplo: silla de ruedas).
- Gris: No hay autonomía. Persona intransferible. Número muy limitado de atracciones. Se requiere la presencia de bomberos.
Este distintivo de color en tu tarjeta permitirá saber según tu grado de movilidad en que atracciones no está recomendado o permitido que subas a ellas por tu seguridad en caso de evacuación.
Este pase no solo mejora la experiencia de quienes lo necesitan, sino que asegura que todos puedan crear recuerdos inolvidables en un entorno mágico y adaptado.
Aquí te dejo la Guía de accesibilidad en Disneyland París
Si tienes alguna pregunta específica, no dudes en preguntar al personal, que siempre está dispuesto a ayudarte con una sonrisa. ¡Y recuerda! El objetivo es que disfrutes al máximo y sin preocupaciones.
